SaaS, ou Software como Serviço, é um modelo de uso de software baseado na nuvem, ou seja, o sistema fica alojado remotamente e pode ser acessado via internet.
A fornecedora/desenvolvedora da aplicação o disponibiliza como um serviço online mediante pagamento mensal, não necessitando instalá-la nos computadores.
A empresa ou pessoa paga pela utilização das funcionalidades das quais necessita, pois nem sempre é preciso adquirir todos os recursos do sistema, podendo existir diferentes níveis de seriço (gratuito, avançado e profissional).

1. Introdução à Computação em Nuvem
2. Tipos de Nuvem e Arquiteturas